Professionelle Sekretariatsdienstleistungen und Telefonannahme Service Dortmund

Entlastung und Fokussierung

Wir übernehmen Ihre Sekretariatsaufgaben, damit Sie und Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Professionalität und Zuverlässigkeit

Mit unserer langjährigen Erfahrung sorgen wir für eine reibungslose Abwicklung aller administrativen Aufgaben in Ihrem Büro.

Verbesserte Kommunikation und Organisation

Unser Service stellt sicher, dass alle wichtigen Informationen rechtzeitig weitergeleitet und Ihre Prozesse strukturiert gemanagt werden.

Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – Wir kümmern uns um den Rest. Starten Sie jetzt!

„Wir sind kein anonymes Call–Center.“

Carsten Köpper
Inhaber/Geschäftsführer Luther & Vagts

Mehr erfahren

☆☆☆☆☆

50+ zufriedene Kunden
nutzen unseren effektiven Büro Services

Unsere meist langjährigen Kunden kennen wir gut. Unser Erfolgsgeheimnis liegt in einem konstanten Team aus festangestellten, gut ausgebildeten Fachkräften. Der Erfolg unserer Kunden steht immer im Mittelpunkt unserer Arbeit.

„Wir sind kein anonymes Call–Center.“

Carsten Köpper
Inhaber/Geschäftsführer Luther & Vagts

Unsere Sekretariatsservices im Überblick

Seit 1997 bieten wir professionelle Sekretariatsservices, die individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Unsere Zusammenarbeit basiert auf einer nutzungsabhängigen Abrechnung und ist flexibel monatlich kündbar.

Telefonannahme Service

Ob als Ergänzung zu Ihrem eigenen Personal oder als vollwertiges virtuelles Sekretariat – mit Luther & Vagts bleibt Ihr Unternehmen stets erreichbar.

Sie erhalten von uns eine exklusive Rufnummer, auf die Sie eingehende Telefonate nach Bedarf oder dauerhaft weiterleiten können.
Unser konstantes Team wird gemäß Ihren Vorgaben geschult und nimmt Anrufe freundlich und professionell in Ihrem Namen entgegen. Je nach Ihren Wünschen werden Anrufer entweder direkt mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden oder ihr Anliegen wird qualifiziert entgegengenommen.

Auch das Aufnehmen von Bestellungen oder Terminvereinbarungen ist nach Absprache möglich.

Mehr über unsere Dienstleistung erfahren...

Über eingegangene Anrufe und Anliegen informieren wir Sie umgehend per E-Mail, SMS, WhatsApp, Fax oder in einem Tagesprotokoll – ganz nach Ihrem Wunsch.

Unser Telefonannahme Service wird ausschließlich von gut ausgebildeten und festangestellten Mitarbeitenden aus unserem Büro in Deutschland erbracht. Die Anrufannahme ist für Sie von montags bis freitags während der Bürozeiten zuverlässig erreichbar.

Wir arbeiten seit Jahren sehr erfolgreich für sensible Branchen wie Kanzleien, Kliniken und Arztpraxen. Vertraulichkeit und Datenschutz leben wir in allen Bereichen auf höchstem Niveau.

Ob Einzelunternehmer mit geringem Anrufaufkommen oder mittelständisches Unternehmen mit zahlreichen Niederlassungen – unsere Anrufannahme lässt sich in Unternehmen jeder Art und Größe effektiv umsetzen.

Darüber hinaus haben wir für einzelne Branchen, wie z.B. große Zahnarztpraxen, weitergehende Lösungen erarbeitet. Sprechen Sie uns gerne an.

Postversand

Ergänzend zur Anrufannahme versenden wir in Ihrem Namen personalisierte Informationen, Dokumente oder Prospekte an Ihre Kunden und Partner.

Posteingangsbearbeitung

Leiten Sie Ihre tägliche Eingangspost – zum Beispiel per Nachsendeauftrag – an uns weiter.
Wir öffnen, sortieren und/oder digitalisieren Ihre Post täglich und laden diese strukturiert in Ihre Systeme hoch oder lassen Ihnen die digitalisierten Dokumente verschlüsselt zukommen.
Die Original-Dokumente werden temporär oder dauerhaft nach Ihren Vorgaben archiviert und gesichert.

Auftragstelefonate

Nach entsprechender Vereinbarung führen wir Auftragstelefonate in Ihrem Namen und mit Ihrer Unternehmensrufnummer durch.

So können Sie sowohl dauerhaft als auch bei Lastspitzen Terminvereinbarungen, Aufträge oder Kundenanfragen schnell und effizient bearbeiten lassen.

Terminvereinbarungen

Wir unterstützen Sie effizient bei der Organisation Ihrer Termine.

Entsprechend Ihrer Vorgaben vereinbaren oder verschieben wir Termine sowohl bei eingehenden Anrufen als auch bei Auftragstelefonaten. Änderungen werden in Echtzeit in Ihrem Kalender aktualisiert.